CONTACT / 渠道与对接
联系利赢国际
先把要办的事说清
渠道选得对，沟通就少走弯路。资料勘误、栏目建议、试用开通、子栏目托管与只读权限申请走工单；书面材料与附件走客服邮箱；时间紧的事务直接拨电话。工单和邮件我们会在 1 个工作日内回复。
三条通道，各接一类事
拿不准该找谁，从工单开始
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对接工单
资料勘误、栏目建议、试用开通、子栏目托管与只读权限申请，写成一份工单就能往下推。
去提交工单 -
客服邮箱
书面材料、附件、勘误说明与栏目建议都可以发过来，我们按邮件逐条处理并回信。
kefu@liying-victory.com.cn
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服务电话
赶时间的事直接拨过来，工作日 9:00–18:00 有人接听，当场就能把下一步说定。
400-3402-7641
TICKET / 02
工单通道：入口位置与提交方式
从任意一页顶部的导航进入「关于利赢国际」，第 3 项就是工单提交入口，也是约利赢国际联系入口里专门处理业务事项的一条。位置不深，两步之内就能到达。
- 写清事项：说明涉及哪一栏、哪份资料、哪个版本，以及您希望改成什么样。
- 留一个能收到信的邮箱：处理结论会发到那里，提交前请确认地址没有写错。
- 等我们回信：事项清楚的话，通常 1 个工作日内就有结论；需要补充材料时，我们会直接回信说明缺什么。
我们什么时候回复您
工作日 9:00–18:00
- 1个工作日 工单与邮件给出处理结论
- 9:00–18:00 工作日内的服务电话接听时段
- 30天 免费试用环境，含全栏目检索与版本对照
试用开通、子栏目托管与只读权限申请都按工单处理，和其他事项一样在 1 个工作日内一并答复，不需要重复提交。
MAIL / 04
函件与资料，寄到这里
合同原件、盖章材料、纸质手册需要寄送时，用下面的地址。寄出之前先发一封邮件到 kefu@liying-victory.com.cn 确认收件信息，可以少一次往返。
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